จุดเริ่มต้นของ MR99 จากความตั้งใจที่อยากสร้างเว็บใช้งานง่ายสำหรับผู้เล่นจริง

          จุดเริ่มต้นของ MR99 มาจากความตั้งใจของผมที่อยากทำระบบให้คนใช้งานจริงรู้สึกว่าสะดวกตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้ามา ผมเคยเห็นหลายเว็บที่มีเมนูซับซ้อน เข้าถึงเกมยาก หรือมีขั้นตอนที่ทำให้ผู้ใช้งานเสียเวลาเกินความจำเป็น ผมจึงนำปัญหาเหล่านั้นมาเป็นแนวคิดในการพัฒนา MR99 เว็บตรง ให้ทุกอย่างดูเข้าใจง่ายขึ้น ตั้งแต่หน้าแรก การเลือกเกม ไปจนถึงการจัดการบัญชี สำหรับผมแล้วเว็บที่ดีไม่จำเป็นต้องมีอะไรเยอะจนผู้เล่นสับสน แต่ควรทำให้สมาชิกสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วที่สุด ทุกส่วนของ MR99 จึงถูกวางแนวทางโดยมองจากมุมของผู้ใช้งานเป็นหลัก ผมเชื่อว่าความประทับใจไม่ได้เกิดจากคำโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากประสบการณ์จริงที่สมาชิกได้รับเมื่อเข้ามาใช้งาน และนี่คือเหตุผลที่ผมยังคงให้ความสำคัญกับรายละเอียดเล็ก ๆ ของระบบอยู่เสมอ

ทำไมผมถึงเลือกพัฒนา MR99 ให้รวมทุกระบบไว้ในที่เดียว

เหตุผลที่ผมเลือกทำ MR99 ให้รวมเกมและระบบต่าง ๆ ไว้ในบัญชีเดียว เพราะผมเข้าใจดีว่าผู้เล่นแต่ละคนมีความชอบไม่เหมือนกัน บางวันอาจอยากเล่นสล็อต บางวันอยากเปลี่ยนบรรยากาศไปเล่นคาสิโน หรือเลือกเกมประเภทอื่น ผมจึงไม่อยากให้สมาชิกต้องเสียเวลาสมัครหลายเว็บหรือจำข้อมูลหลายบัญชี แนวคิดของผมคือเมื่อเข้ามาที่ MR99 แล้วควรสามารถเลือกสิ่งที่ตัวเองสนใจได้อย่างสะดวก ผมให้ทีมพัฒนาพยายามจัดหมวดหมู่ระบบให้เป็นระเบียบและลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นลง เพราะจากมุมของเจ้าของ ผมคิดว่าความสะดวกคือหนึ่งในสิ่งที่ทำให้สมาชิกตัดสินใจกลับมาใช้งานอีกครั้ง การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวไม่ได้หมายถึงแค่มีเกมเยอะ แต่ต้องทำให้แต่ละส่วนเชื่อมต่อกันอย่างเป็นระบบด้วย ผมจึงมอง MR99 เกมออนไลน์ เป็นมากกว่าเว็บรวมเกม แต่เป็นพื้นที่ที่สมาชิกสามารถจัดการการใช้งานของตัวเองได้ง่ายขึ้น

แนวคิดของผมในการดูแลสมาชิก MR99 และพัฒนาบริการให้ดีขึ้นทุกวัน

สำหรับผม การเปิด MR99 ไม่ได้จบแค่วันที่เว็บพร้อมใช้งาน เพราะหลังจากนั้นคือช่วงที่ต้องคอยดูว่าผู้ใช้งานจริงเจอปัญหาอะไรบ้าง ผมให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกมาก เพราะหลายครั้งรายละเอียดที่ทีมงานมองไม่เห็น คนใช้งานจริงจะเป็นคนพบก่อน ผมจึงพยายามนำข้อเสนอแนะต่าง ๆ มาปรับปรุงระบบอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเข้าใช้งาน เมนู การแสดงผลบนมือถือ หรือขั้นตอนภายในเว็บไซต์ ผมคิดว่าการดูแลสมาชิกที่ดีที่สุดคือการไม่ปล่อยให้ระบบหยุดพัฒนา จากประสบการณ์ของผม เว็บที่ไม่ปรับตัวจะค่อย ๆ ใช้งานยากขึ้นเมื่อความต้องการของผู้เล่นเปลี่ยนไป ดังนั้นแนวทางของ MR99 คือการตรวจสอบและพัฒนาส่วนต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ผมอยากให้สมาชิกที่เคยเข้ามาใช้งานเมื่อหลายเดือนก่อนกลับมาอีกครั้งแล้วรู้สึกได้ว่าเว็บมีการปรับปรุงจริง เพราะสำหรับผม ความไว้วางใจไม่ได้สร้างในวันเดียว แต่เกิดจากการดูแลอย่างสม่ำเสมอ

สิ่งที่ผมให้ความสำคัญมากที่สุดในการสร้าง MR99 ให้เป็นเว็บที่สมาชิกใช้งานได้อย่างมั่นใจ

สิ่งที่ผมให้ความสำคัญมาตั้งแต่เริ่มทำ MR99 คือประสบการณ์ของสมาชิก เพราะต่อให้เว็บไซต์มีเกมจำนวนมากหรือมีหน้าตาสวยแค่ไหน แต่ถ้าผู้ใช้งานรู้สึกไม่สะดวก ทุกอย่างก็ไม่มีความหมาย ผมจึงพยายามมองระบบในฐานะคนใช้งานคนหนึ่งอยู่เสมอ เมนูต้องเข้าใจง่าย ข้อมูลสำคัญต้องหาเจอ และขั้นตอนต่าง ๆ ไม่ควรทำให้สมาชิกเสียเวลาเกินไป ผมยังให้ความสำคัญกับการดูแลระบบให้พร้อมใช้งาน เพราะผมเข้าใจว่าผู้เล่นแต่ละคนเข้ามาในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน บางคนใช้งานตอนกลางวัน บางคนสะดวกช่วงกลางคืน แนวทางของผมจึงเป็นการพัฒนา MR99 ระบบออโต้ และส่วนต่าง ๆ ให้ทำงานเป็นระบบมากที่สุด ผมไม่อยากใช้คำพูดเกินจริงว่าเว็บของผมสมบูรณ์แบบ แต่ผมกล้าบอกว่าเราพยายามแก้ไขสิ่งที่พบและพัฒนาบริการอยู่ตลอด เพราะความมั่นใจของสมาชิกคือสิ่งที่ผมให้ความสำคัญมากกว่าคำโฆษณา

เป้าหมายต่อไปของ MR99 กับการเติบโตและการพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก

เป้าหมายของผมสำหรับ MR99 ไม่ใช่แค่การเพิ่มจำนวนเกมหรือทำให้เว็บไซต์ดูใหญ่ขึ้นเท่านั้น แต่ผมอยากให้การเติบโตเกิดขึ้นพร้อมกับคุณภาพของระบบ ผมเชื่อว่าเมื่อสมาชิกเพิ่มขึ้น การดูแลก็ต้องละเอียดขึ้นตามไปด้วย ดังนั้นสิ่งที่ผมวางแผนไว้คือการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะกับผู้เล่นมากขึ้น ทั้งบนมือถือและอุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึงการจัดระบบเกมและข้อมูลให้ค้นหาได้ง่ายกว่าเดิม ผมอยากให้ MR99 เป็นเว็บที่สมาชิกสามารถเข้ามาใช้งานได้โดยไม่ต้องเรียนรู้ขั้นตอนใหม่ซ้ำ ๆ ทุกครั้ง จากมุมของเจ้าของ ผมคิดว่าการเติบโตที่ดีที่สุดคือการที่สมาชิกเก่ากลับมาใช้งานและรู้สึกว่าเรายังดูแลเว็บไซต์เหมือนวันแรกที่เริ่มทำ ผมและทีมงานจึงยังมีหลายส่วนที่ต้องพัฒนาต่อไป และผมมองว่านี่เป็นเรื่องดี เพราะตราบใดที่เรายังเห็นจุดที่สามารถทำให้ดีขึ้นได้ MR99 ก็ยังมีพื้นที่ให้เติบโตและสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน